Gen Z saat ini merupakan pasar dengan potensi yang sangat besar. Namun bagi sebagian brand, memilih target pasar yang besar tentu tidak mudah. Selain itu, kebanyakan konsumen Gen Z juga memiliki karakter dan perilaku yang unik.
Namun tampaknya, keunikan perilaku ini telah berhasil dipahami oleh Bobobox. Lalu, apa saja karakteristik Gen Z tersebut yang unik dan beda dari segmen pasar lain?
Berikut penjelasan dari Co-Founder dan CEO Bobobox, Indra Gunawan, beserta beberapa tips dalam memenangkan pasar Gen Z di Indonesia.
6 Karakteristik Gen Z yang Diadaptasi Bobobox
Berdasarkan pengalaman Indra Gunawan, setidaknya terdapat 6 karakter konsumen Gen Z selama berlibur yang menurutnya unik dan sedikit berbeda. Keenam karakter ini yang akhirnya coba disesuaikan oleh Indra, hingga membuat Bobobox berhasil mendapatkan gelar tersebut.
Adapun, 6 karakteristik Gen Z tersebut adalah sebagai berikut.
1. Pengalaman yang Unik dan Berbeda
Jika sebagian besar orang berlibur untuk beristirahat ataupun menenangkan diri, berbeda halnya dengan kebiasaan Gen Z. Kebanyakan dari mereka saat ini lebih senang untuk menciptakan kenangan yang berbeda dan juga unik di setiap momen berlibur. Contohnya, seperti berlibur sambil bertemu dengan orang-orang baru.
Hal ini yang coba ditawarkan oleh Bobobox dalam layanan akomodasi mereka. Beberapa inovasi yang dihadirkan oleh Bobobox diantaranya seperti hotel kapsul ataupun akomodasi bersama yang dapat menciptakan pengalaman unik tersebut.
2. Berinteraksi dengan Budaya Lokal
Eksplorasi destinasi wisata yang kental dengan budaya lokal seperti menonton pertunjukan seni ataupun menyantap kuliner yang khas, menjadi salah satu hal wajib yang dilakukan Gen Z saat berwisata. Bagi sebagian besar kota di Indonesia, wilayah pusat seperti balai kota atau alun-alun mampu menawarkan pengalaman ini.
Oleh karena itu, lokasi akomodasi yang strategis menjadi salah satu kelebihan yang ditawarkan oleh Bobobox. Tidak hanya itu, akomodasi berbasis alam dari Bobobox juga dapat memberikan pengalaman budaya yang berbeda.
3. Memanfaatkan Teknologi
Gen Z memiliki minat yang tinggi terhadap teknologi beserta segala perkembangannya. Hal ini juga termasuk dengan pemanfaatan teknologi dalam kehidupan sehari-hari mereka. Pemanfaatan teknologi ini juga selalu dihadirkan oleh Bobobox di setiap layanan mereka.
Salah satu teknologi yang Bobobox hadirkan adalah dengan mengintegrasikan semua aktivitas pemesanan dalam satu aplikasi. Selain itu fitur IoT Digital Room Control juga menjadi daya tarik tersendiri yang Bobobox hadirkan untuk konsumen, terutama bagi pasar Gen Z.
4. Mengedepankan Liburan yang Sehat
Berdasarkan data Global Wellness Institute, pertumbuhan wellness tourism Indonesia berhasil menduduki peringkat ke-7 di Asia-Pasifik. Data ini turut mendukung perilaku Gen Z yang ingin tetap sehat dan bugar, bahkan saat sedang berlibur.
Oleh karena itu, Bobobox juga menghadirkan layanan wellbeing yang dapat terlihat pada sarana dalam akomodasi yang disediakan. Salah satu contohnya adalah melalui produk Bobocabin Ubud yang menggabungkan penginapan dengan kegiatan yoga, langsung di tengah nuansa alam terbuka.
5. Lebih Memilih Akomodasi yang Lengkap dan Terjangkau
Strategi inovasi Bobobox lainnya adalah dengan menghadirkan akomodasi yang lengkap dan terjangkau. Bagi Gen Z yang masih didominasi oleh dewasa muda ataupun remaja, menekan budget selama berlibur adalah sebuah pilihan yang bisa mereka lakukan.
Sedangkan fasilitas kamar yang lengkap, walaupun tidak begitu luas nampaknya juga digemari oleh pasar Gen Z. Melansir Katadata, lebih dari 60% pengunjung Bobobox selalu menggunakan beberapa fitur yang dimiliki kamar kapsul Bobobox seperti Sleep Meditation ataupun Quiet Hour.
6. Suka dengan Destinasi Alam yang Terbuka
Glamping saat ini sedang menjadi tren di masyarakat Indonesia. Laporan Tourism Industry Trends 2022-2023 dari Kemenparekraf mengungkapkan, 45,9% wisatawan kini lebih memilih akomodasi dengan konsep glamping di alam terbuka untuk menemani aktivitas berlibur mereka.
Untuk memenuhi keinginan tersebut, Bobobox menghadirkan produk Bobocabin yang terletak di tengah alam terbuka. Produk ini cocok bagi Gen Z yang bosan dengan suasana kota dan mengincar suasana alam yang menenangkan.
Dengan keenam strategi di atas, Bobobox berhasil meraih gelar Inovatif Brand dan Relevan Bagi Gen Z dari Markplus Corp. Bahkan mereka mampu mencatatkan tingkat pemesanan hingga 90% di tahun lalu. Strategi inovasi Bobobox ini nampaknya dapat menjadi contoh bagi brand lain yang mulai ingin mengincar potensi pasar Gen Z yang luas.
Yuk, segera kunjungi blog Content Collision untuk mengetahui perkembangan terbaru dari startup lainnya! Jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan wawasan dan insight menarik tentang industri startup yang sedang berkembang pesat.
